Общи условия

Общи условия:

Наименование на Доставчика: “Руве Туулс” ЕООД
ЕИК (булстат): 206435824
ИН по ЗДДС: BG206435824
Седалище и адрес : гр. Бургас, жк “Лазур”, бл.70, ет.5, ап.19

Плащане:

Плащането се извършва при получаване на стоката в Еконт или Спиди, с наложен платеж след преглед на пратката. Куриерът издава документ за фискалните услуги, който замества касовият бон, затова е необходимо да го запазете.

Надзорни органи:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: 1592 София, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2,
тел.: 02 / 915 35 18
факс: 02 / 915 35 25
e-mail: [email protected]
уеб-сайт: www.cpdp.bg

Комисия за защита на потребителите (КЗП)
Адрес: 1000 София, пл.“Славейков“ №4А,
тел.: 02 / 980 25 24
факс: 02 / 988 42 18
гореща линия: 0700 111 22
уеб-сайт: www.kzp.bg

Поверителност на данните:

Личните данни, които ruve.bg получава при регистрацията, ще бъдат използвани единствено за обслужване на потребителите – приемане и изпълнение на поръчки, доставяне на информация под формата на информационен бюлетин и връзка с потребителите в случай на възникнали проблеми, свързани с поръчката. ruve.bg гарантира, че въпросните данни няма да бъдат използвани за цели, различни от гореописаните.

Потребителският акаунт на конкретен потребител може да бъде изтрит от базата данни на ruve.bg, заедно с прилежащите към него данни, по всяко време при желание от страна на потребителя.

Тази политика на конфиденциалност е създадена с цел да Ви запознае с това какви данни вземаме от Вас, като потребител, как ги използваме, съхраняваме и с каква цел ги събираме. С достъпа си до Уебсайта ruve.bg (www.ruve.bg) Вие приемате и се съгласявате да бъдете обвързани със следната Политика за защита на личните данни. Ако не сте съгласни с условията на тази политика, трябва незабавно да прекратите използването на Уебсайта и/или услугите.

Тази политика може да бъде променяна с времето, като актуализациите ще се публикуват на тази страница. Трябва да проверявате тази страница периодично, за да си гарантирате, че сте наясно с всички промени по конфиденциалността на данните Ви.

Ако ние Ви помолим да предоставите определена информация, чрез която ще можем да Ви идентифицираме, когато използвате този Уебсайт, ние гарантираме, че тя ще бъде използвана в съответствие с тази Политика за конфиденциалност.

С подаването на формуляра за регистрация на ruve.bg (https://ruve.bg/), Вие приемате и се съгласявате с факта, че Вашата лична информация ще бъде използвана от администраторите на ruve.bg

(https://ruve.bg/) за следните цели:

да се свържем с Вас, като клиент на уебсайта;
да обработваме Вашите поръчки;
да Ви предоставим достъп до конкурси, награди и промоционални дейности;
да Ви изпращаме нетърговски или административни уведомления за промени в уеб сайта или Вашия потребителски профил, например; да Ви изпращаме новини за предложения, ценови отстъпки или друга търговска информация по отношение на ruve.bg (https://ruve.bg/)

Ние съхраняваме вашата лична информация, за да Ви изпращаме известия за Вашия потребителски профил в ruve.bg (https://ruve.bg/) и да Ви информираме за състоянието на Вашите поръчки, и да оценим качеството на предлаганите продукти и услуги.

Правилата относно използването на информацията, поискана от Вас по време на онлайн плащане, са обхванати от условията и политиките на фирмите – платежни оператори и ruve.bg (https://ruve.bg/) няма да поиска, нито да съхранява никаква информация по отношение на Вашата кредитна или дебитна карта.

Ако имате въпроси относно нашата политика за конфиденциалност, моля свържете се с помощта на специалната формата за контакт или на имейл адрес [email protected]

Вашата лична информация е изключително ценна за Вас. Затова ние сме взели мерки за защита на личните Ви данни според Закона за защита на личните данни. Ние събираме данни с единствената цел да направим възможно пазаруването на нашите клиенти и обработката на поръчките. Без необходимата лична информация, ние няма да бъдем в състояние да обслужваме клиентите ни. Молим Ви, да предоставяте точна и пълна информация за Вашите контакти, за да бъдем в състояние да изпълним поръчките.

Ние вземаме следната лична информация от Вас при регистрация и/или поръчка:

имена на потребителя (лично и фамилно име)
адрес на електронна поща на потребителя (изисква се потвърждаване)
адрес на местоживеене на потребителя (или адрес, където да бъде изпратена дадена поръчка)
телефонен номер за връзка с Вас.

Всеки потребител може да променя личната информация в профила си по всяко време, след достъп с парола. Неговата лична информация е защитена с парола, заложения от самия потребител.

За да сме сигурни, че потребителите използват верен адрес на електронна поща, веднага след регистрация изпращаме електронно съобщение, с което потребителят да потвърди своя профил в системата ни.

Кои категории лични данни обработваме ние

Като цяло събираме Вашите лични данни директно (zero party data) от Вас, така че вие решавате какъв вид информация да ни предоставите. Например, информацията, която получаваме от Вас е следната:

Когато си създавате профил, Вие ни изпращате вашите адрес на електронна поща, собствено, бащино и фамилно име;
Можете да добавите и допълнителна информация в профила си като адрес за доставка, допълнителен адрес на електронна поща, дати върху банкови карти и пр.;
Когато правите поръчка, вие ни предоставяте следната информация: желаният от Вас продукт, собствено и фамилно име, адрес за доставка, данни за фактуриране, начин на плащане, телефонен номер, дати върху банкови карти и пр.

Освен това можем да събираме и впоследствие обработваме определена информация относно поведението ви при сърфиране в нашия уебсайт или използване на мобилно приложение (first party data), за да персонализираме вашето онлайн преживяване и изготвим предложения, които са съобразени с вашия профил.

В нашия уебсайт и в мобилното приложение можем да съхраняваме и събираме информация посредством бисквитки (cookies) и подобни технологии съгласно Политиката за бисквитките.

Ние не събираме, нито обработваме по друг начин чувствителни данни, включени в специални категории лични данни в Общият регламент относно защитата на данните. Освен това, ние не желаем да събираме или обработваме данни на непълнолетни лица, на възраст под 16 години.

Какви са целите и основанията на обработването?

1. Маркетинг

Ние бихме искали винаги да сте осведомени за най-добрите предложения за продуктите/услугите, към които имате интерес. В тази връзка, можем да ви изпращаме всякакви видове съобщения, посредством канали за електронни съобщения (e-mail / SMS / mobile push / web push и пр.), които съдържат обща и тематична информация, информация относно подобни продукти или продукти, допълващи закупените от вас продукти, информация относно оферти и промоции, информация относно продуктите, добавени в раздели „Акаунт/Моята количка“ или „Акаунт/Любими“, или ако сте проявили интерес към закупуването им, и други бизнес комуникации като пазарни изследвания и анкети за потребителското мнение, и можем да представяме персонализирани препоръки в уебсайта и мобилното приложение.

За да ви предоставим информация, която представлява интерес за вас, ние можем да използваме определени данни относно вашето поведение на купувач (например, разгледани продукти/ продукти, добавени към списъка с желани продукти/ закупени продукти), за да създадем профил. Ние винаги гарантираме, че това обработване се извършва при спазване на Вашите права и свободи, и че решенията, взети във връзка с тях не пораждат никакви правни последици за Вас и не Ви засягат по подобен начин в съществена степен.

В повечето случаи ние изискваме Вашето предварително съгласие, за да ви изпращаме маркетингови съобщения. Можете да промените решението си и оттеглите своето съгласие по всяко време като:

промените настройките в клиентския профил;
използвате връзката „Отпиши се“ в съобщенията, които получавате от нас;
се свържете с нас, използвайки данните за контакт по-долу.

В определени ситуации ние можем да базираме маркетинговите си дейности на законния си интерес към промотиране и развиване на търговската си дейност. Във всеки случай, когато използваме Ваша информация за нашите законни интереси, ние полагаме грижа и взимаме необходимите мерки, за да гарантираме, че Вашите основни права и свободи не са засегнати. При все това, Вие можете по всяко време, като използвате средствата, описани по-горе, да прекратите обработването на Вашите лични данни за целите на маркетинга и ние ще откликнем на искането ви.

Колко време пазим Вашите лични данни?

По правило, ние съхраняваме Вашите лични данни докато имате акаунт при нас. Вие винаги може да поискате от нас да изтрием определена информация или да закрием акаунта Ви и ние ще отговорим на това искане като запазим определена информация, дори и след закриване на акаунта, когато приложимото законодателство или законни интереси го налагат.

На кого изпращаме Вашите лични данни?

В зависимост от случая, можем да предаваме или даваме достъп до някои от Вашите лични данни на следните категории получатели:

партньори в пазарната платформа;
доставчици на куриерски услуги;
доставчици на платежни/ банкови услуги;
доставчици на маркетингови/ телемаркетингови услуги;
доставчици на услуги, свързани с пазарни изследвания;
застрахователни компании;
доставчици на ИТ услуги;
други компании, с които ние можем да разработваме съвместни програми за продаване на пазара на нашите стоки и услуги.

Ако сме задължени по закон, или ако това е необходимо за защита на законните ни интереси, можем да разкриваме определени лични данни и на публични органи.
Гарантираме, че достъпът до Вашите данни от частноправни субекти-трети страни се осъществява съгласно законовите разпоредби в областта на защитата на данните и поверителността на информацията, въз основа на договори, сключени с тях.

Към кои държави предаваме Вашите лични данни?

Понастоящем ние съхраняваме и обработваме личните Ви данни на територията на Европейския съюз.

Как защитаваме сигурността на Вашите лични данни?

Ние се ангажираме да гарантираме сигурността на личните данни като прилагаме подходящи технически и организационни мерки при съблюдаване на промишлените стандарти.

Съхраняваме Вашите данни на сигурни сървъри като използваме най-новите алгоритми
за криптиране и гарантираме съхранението на резервни копия.

Въпреки мерките, които прилагаме, за да защитаваме вашите лични данни, ние сме наясно, че по принцип предаването на информация по интернет или други публични мрежи не е напълно безопасно, като съществува риск данните да могат да се преглеждат и използват от неупълномощени трети страни. Ние не можем да поемем отговорност за тези уязвимости на системи, които не са под нашия контрол.

Без да се засяга правото ви да се свързвате с надзорния орган по всяко време, моля свържете се с нас предварително и ние Ви обещаваме, че ще положим максимални усилия, за да разрешим проблемите Ви по взаимно съгласие.

За контакти и консултация при избор на продукт:

Имейл адрес – [email protected]
Телефонен номер – 0879189753
Фейсбук страница – RUVE TOOLS
Ютуб канал – RUVE TOOLS

Консултацията включва информация относно характеристики, спецификации и функции на продуктите. Целта е да Ви помогнем да изберете подходящия за Вас продукт.